안녕하세요, 레드문 운영팀입니다.

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먼저, 몬스터 잔상 현상에 대한 조치가 지연되어 사용자 여러분들께 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

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현재 몬스터 잔상 현상으로 제보해 주신 영상 및 내용을 취합하여 담당 부서 측에서 확인 작업을 진행하고 있습니다.

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다만, 몬스터의 행동, 위치, 이미지 등 다양한 요소들이 결합되어 있어 확인 및 조치 작업에

다소 시일이 소요되고 있는 점 양해 부탁드리며, 면밀히 살펴본 후 수정하여

사용자 여러분들께서 쾌적한 레드문을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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또한 해당 현상에 대해 제보해 주신 사용자 여러분들께 진심으로 감사드리며,

조치가 지연된 점에 대한 사과의 뜻으로 전체 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

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자세한 내용은 아래 안내를 참고해 주시길 바랍니다.

◆ 보상 지급 일시

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-일시: 2025년 9월 11일 (목) 정기점검 진행 시 지급

-지급 대상 : 레드문 모바일에 생성한 전체 캐릭터

-지급 방법 : 우편을 통한 보상 지급

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◆ 몬스터 잔상 현상 조치 지연으로 인한 보상안

※ 귀속 아이템은 거래 및 거래소, 건네주기, 계정 창고 이용이 불가능합니다.

다시 한 번 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

앞으로 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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감사합니다.